Как решим эти задачи через дизайн-мышление
5 марта с 18:00 до 20:00
Погружение
Знакомство.
Особенности формата shared research.
Как мы будем двигаться по проекту.
Встреча 0.
9 марта с 12:00 до 14:30
Что такое неопределенность и определенность?
Работа мозга в неопределенности.
Подходы и взгляды компаний на неопределенноcть.
Митап «Управление в неопределенности»
Встреча 1.
12 марта с 12:00 до 14:30
Вводная в процесс
Методология «Дизайн-мышление».
Основы проектирования опыта человека.
Навыки исследования.
Фреймворки и канвасы для упаковки результата.
Встреча 2.
Снятие запроса бизнеса.
Лайфхаки для проведения интервью.
Составление Гайда интервью.
16 марта с 12:00 до 14:30
Исследование стейкхолдеров
Встреча 3.
19 марта с 10:00 до 12:30
Исследование пользователей
Эмпатия. Изучение опыта сотрудника.
Employee Journey Map.
Встреча 4.
23 марта с 12:00 до 14:30
Цели, боли, потребности сотрудников.
Формирование портретов.
Портреты сотрудников
Встреча 5.
Инсайты
26 марта с 12:00 до 14:30
Анализ результатов исследования.
Инструменты поиска инсайтов.
Встреча 6.
Решения и гипотезы
30 марта с 12:00 до 14:30
Методы развития креативного мышления.
Генерация и выбор идей.
Встреча 7.
2 апреля с 12:00 до 14:30
Прототип и тест
Быстрая проверка гипотез.
Прототипирование и тест.
Создание сервис-сценария.
Встреча 8.
16 апреля с 12:00 до 14:30
Презентация итога исследования.
Обсуждение дальнейших шагов.
Закрытый митап по итогам проекта
Встреча 9.