Встреча 1.
Митап «Управление в неопределенности»
Что такое неопределенность и определенность?
Работа мозга в неопределенности.
Подходы и взгляды компаний на неопределенность.
9 марта с 12:00 до 14:30
Встреча 2.
Методология «Дизайн-мышление».
Основы проектирования опыта человека.
Навыки исследования.
Фреймворки и канвасы для упаковки результата.
Вводная в процесс
12 марта с 12:00 до 14:30
Встреча 3.
Исследование стейкхолдеров
16 марта с 12:00 до 14:30
Снятие запроса бизнеса.
Лайфхаки для проведения интервью.
Составление гайда интервью.
Встреча 4.
Эмпатия. Изучение опыта сотрудника.
Employee Journey Map.
Исследование пользователей
19 марта с 10:00 до 12:30
Встреча 5.
Портреты сотрудников
Цели, боли, потребности сотрудников.
Формирование портретов.
23 марта с 12:00 до 14:30
Встреча 6.
Анализ результатов исследования.
Инструменты поиска инсайтов.
26 марта с 12:00 до 14:30
Инсайты
Встреча 7.
Методы развития креативного мышления.
Генерация и выбор идей.
30 марта с 12:00 до 14:30
Решения и гипотезы
Встреча 8.
Быстрая проверка гипотез.
Прототипирование и тест.
Создание сервис-сценария.
Прототип и тест
2 апреля с 12:00 до 14:30
Встреча 9.
Закрытый митап по итогам проекта
Презентация итога исследования.
Обсуждение дальнейших шагов.
16 апреля с 12:00 до 14:30
Как решим эти задачи через дизайн-мышление
Встреча 0.
Знакомство.
Особенности формата
shared research.
Как мы будем двигаться по проекту.
Погружение
5 марта с 18:00 до 20:00