Shared research
«Управление в неопределенности»

Обучение
Работа в команде
Реальный проект
+
Мы планировали это исследование и хотели запустить его позже.
Но философия shared research — это совместный поиск решений для актуальных, острых, волнующих задач.
«Культура Инноваций»
+

Контекст

Когда внешние события не поддаются ни управлению, ни прогнозированию, ситуация может меняться каждую минуту. Все уровни и направления бизнеса теряют опору.
Не всегда работает мобилизация — она выглядит как необдуманные действия.
Выжидание неэффективно. Бездействие — это выбор ничего не делать.
Неопределенность — это уже наша новая норма: она будет усиливаться или спадать,
но будет определять контекст.
Для решения нестандартных и сложных задач мы используем дизайн-мышление:
эти подходы позволяют нам максимально быстро и достоверно получать информацию,
разрабатывать и тестировать решения, находя самые эффективные.
Исследование опыта команд, лидеров и компаний в текущем моменте поможет найти
решения для того, что волнует бизнес и людей больше всего.

Что будем исследовать

Работа команд в неопределенности: коллаборация и создание нового (возможности), энергия команды, скорость, такт, синхронизация.
Лидеры в неопределенности: роль, поведение, коммуникация, принятие решений.
People-функция в неопределенности.
В ходе исследования мы увидим, как меняются:
Совместная работа
Лидерство
Инструменты, подходы, практики

Встреча 1.

Митап «Управление в неопределенности»

Что такое неопределенность и определенность?

Работа мозга в неопределенности.

Подходы и взгляды компаний на неопределенность.

9 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 2.

Методология «Дизайн-мышление».

Основы проектирования опыта человека.

Навыки исследования.

Фреймворки и канвасы для упаковки результата.


Вводная в процесс

12 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 3.

Исследование стейкхолдеров

16 марта с 12:00 до 14:30

Снятие запроса бизнеса.

Лайфхаки для проведения интервью.

Составление гайда интервью.

Онлайн

Встреча 4.

Эмпатия. Изучение опыта сотрудника.

Employee Journey Map.

Исследование пользователей

19 марта с 10:00 до 12:30

Онлайн

Встреча 5.

Портреты сотрудников

Цели, боли, потребности сотрудников.

Формирование портретов.

23 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 6.

Анализ результатов исследования.

Инструменты поиска инсайтов.

26 марта с 12:00 до 14:30

Инсайты

Онлайн

Встреча 7.

Методы развития креативного мышления.

Генерация и выбор идей.

30 марта с 12:00 до 14:30

Решения и гипотезы

Онлайн

Встреча 8.

Быстрая проверка гипотез.

Прототипирование и тест.

Создание сервис-сценария.

Прототип и тест

2 апреля с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 9.

Закрытый митап по итогам проекта

Презентация итога исследования.

Обсуждение дальнейших шагов.

16 апреля с 12:00 до 14:30

Офлайн
Как решим эти задачи через дизайн-мышление

Встреча 0.

Знакомство.

Особенности формата shared research.

Как мы будем двигаться по проекту.

Погружение

5 марта с 18:00 до 20:00

Онлайн + запись

Встреча 1.

Митап «Управление в неопределенности»

Что такое неопределенность и определенность?

Работа мозга в неопределенности.

Подходы компаний на неопределенность.

9 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 2.

Методология «Дизайн-мышление».

Основы проектирования опыта человека.

Навыки исследования.

Фреймворки и канвасы для упаковки результата.


Вводная в процесс

12 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 3.

Исследование стейкхолдеров

16 марта с 12:00 до 14:30

Снятие запроса бизнеса.

Лайфхаки для проведения интервью.

Составление гайда для интервью.

Онлайн

Встреча 4.

Эмпатия. Изучение опыта сотрудника.

Employee Journey Map.

Исследование пользователей

19 марта с 10:00 до 12:30

Онлайн

Встреча 5.

Портреты сотрудников

Цели, боли, потребности сотрудников.

Формирование портретов.

23 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 6.

Анализ результатов исследования.

Инструменты поиска инсайтов.

26 марта с 12:00 до 14:30

Инсайты

Онлайн

Встреча 7.

Методы развития креативного мышления.

Генерация и выбор идей.

30 марта с 12:00 до 14:30

Решения и гипотезы

Онлайн

Встреча 8.

Быстрая проверка гипотез.

Прототипирование и тест.

Создание сервис-сценария.

Прототип и тест

2 апреля с 12:00 до 14:30

Онлайн

Встреча 9.

Закрытый митап по итогам проекта

Презентация итога исследования.

Обсуждение дальнейших шагов.

16 апреля с 12:00 до 14:30

Офлайн
Как решим эти задачи через дизайн-мышление

Встреча 0.

Знакомство.

Особенности формата shared research.

Как мы будем двигаться по проекту.

Погружение

5 марта с 18:00 до 20:00

Онлайн + запись
Как решим эти задачи через дизайн-мышление

Встреча 0.

Знакомство.

Особенности формата shared research.

Как мы будем двигаться по проекту.

Погружение

5 марта с 18:00 до 20:00

Онлайн + запись

Встреча 1.

Митап «Управление в неопределенности»

Что такое неопределенность и определенность?

Работа мозга в неопределенности.

Подходы и взгляды компаний на неопределенноcть.

Встреча 2.

Методология «Дизайн-мышление».

Основы проектирования опыта человека.

Навыки исследования.

Фреймворки и канвасы для упаковки результата.


Вводная в процесс

9 марта с 12:00 до 14:30

12 марта с 12:00 до 14:30

Онлайн
Онлайн

Встреча 3.

Исследование стейкхолдеров

16 марта с 12:00 до 14:30

Снятие запроса бизнеса.

Лайфхаки для проведения интервью.

Составление Гайда интервью.

Встреча 4.

Эмпатия. Изучение опыта сотрудника.

Employee Journey Map.

Исследование пользователей

19 марта с 10:00 до 12:30

Встреча 5.

Портреты сотрудников

Цели, боли, потребности сотрудников.

Формирование портретов.

Встреча 6.

Анализ результатов исследования.

Инструменты поиска инсайтов.

23 марта с 12:00 до 14:30

26 марта с 12:00 до 14:30

Инсайты

Встреча 7.

Методы развития креативного мышления.

Генерация и выбор идей.

30 марта с 12:00 до 14:30

Встреча 8.

Быстрая проверка гипотез.

Прототипирование и тест.

Создание сервис-сценария.

Прототип и тест

Решения и гипотезы

2 апреля с 12:00 до 14:30

Встреча 9.

Закрытый митап по итогам проекта

Презентация итога исследования.

Обсуждение дальнейших шагов.

16 апреля с 12:00 до 14:30

Офлайн

Что вы получите по итогам проекта:

Фреймворк
по работе в неопределенности.
Важные навыки и компетенции для сотрудников, и для лидеров.
Описание ключевых ролей в компании во время неопределен
ности (HR, CDTO, CEO).
Поддерживающие решения на пяти уровнях Change Experience Design: mindset, toolset, skillset, teamset, context.

Эта программа будет полезна:

которые хотят оптимизировать рабочий процесс, повысить эффективность и вовлеченность сотрудников, а также сохранить лучших из них в процессе изменений.
которые планируют внедрять практики human experience в свою компанию и стать драйверами бизнеса.
перед которыми стоят задачи вовлечения команд в процесс изменений и кратного увеличения бизнес-показателей.
CEO,
HRD- и HR-профессионалам,
Директорам по трансформации
и инновациям,

Понимание глубинных
мотивов, драйверов,
паттернов поведения
людей в период неопределенности.
Валерия Айзен
Исследователь, тренер, фасилитатор дизайн-мышления. Product Owner и специалист в области нейротехнологий. Дипломированный нейрокоуч. Преподаватель ВШБ.
Елена Черникова
CEO "Культура Инноваций"
Специалист по кадровой стратегии, управлению инновациями, бизнес-тренер. Одна из первых, кто начал внедрять Employee Experience Design в практику российских компаний.
Преподаватель «Британской Высшей Школы Дизайна», школы управления «Сколково», школы коммуникаций MACS.
Джаннет Кашурникова
Управляющий партнер «Культуры Инноваций».
Консультант по управлению знаниями. Руководитель международных отделов обучения и образовательных программ для крупного бизнеса. Преподаватель ВШБ. Руководитель образовательной практики Employee Experience Design, выпускающей сертифицированных специалистов в области построения опыта сотрудника в организациях.
Евгения Сергеева
Директор по маркетингу и PR в «Культуре Инноваций».
Исследователь, тренер, фасилитатор дизайн-мышления.
Антон Казаков
Дизайнер, UX/UI-эксперт, CJM/EJM-эксперт. Больше пяти лет занимается внедрением дизайн-мышления и Employee Experience Design в практику компаний. Преподаватель Британской высшей школы дизайна, «Нетологии», ВШБ.
Ани Кочарян
Директор по развитию в «Культуре Инноваций».
Лидер направления Change Experience Design. Исследователь, тренер, фасилитатор дизайн-мышления. Специалист в области корпоративных инноваций, ментор стартапов. Преподаватель ВШБ.
Павел Васин
Исследователь дизайн-мышления, фасилитатор, лидер desktop-исследований.

Команда проекта

Cкачать результаты исследования